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Términos y condiciones

El sitio web ubicado en https://swetro.com (el "Sitio") es una obra protegida por derechos de autor perteneciente a Swetro Inc ("Compañía", "nosotros", "nuestro" y "nos"). Ciertas funciones del Sitio pueden estar sujetas a pautas, términos o reglas adicionales, que se publicarán en el Sitio en relación con dichas funciones. Todos estos términos, pautas y reglas adicionales se incorporan por referencia a estos Términos.

Estos términos de uso (estos "Términos") establecen los términos y condiciones legalmente vinculantes que rigen su uso del Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos (en su propio nombre o en representación de la entidad que representa) y declara y garantiza que tiene el derecho, autoridad y capacidad para aceptar estos Términos (en su propio nombre o en representación de la entidad que representa). No puede acceder ni usar el Sitio ni aceptar los Términos si no tiene al menos 18 años de edad. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones de estos Términos, no acceda ni utilice el Sitio.

Tenga en cuenta que la Sección 10.2 contiene disposiciones sobre cómo resolver disputas entre usted y la Compañía. Entre otras cosas, la Sección 10.2 incluye un acuerdo de arbitraje que requiere, con excepciones limitadas, que todas las disputas entre usted y nosotros se resuelvan mediante arbitraje vinculante y definitivo. La Sección 10.2 también contiene una renuncia a demandas colectivas y juicios con jurado. Lea la Sección 10.2 cuidadosamente.

A menos que opte por excluirse del acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días: (1) solo podrá presentar disputas o reclamaciones y solicitar reparaciones contra nosotros de manera individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva o representativa, y renuncia a su derecho de participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo; y (2) renuncia a su derecho de presentar disputas o reclamaciones y solicitar reparaciones en un tribunal de justicia y a tener un juicio con jurado.

1. Cuentas

1.1. Creación de cuenta

Para utilizar ciertas funciones del Sitio, debe registrarse para obtener una cuenta ("Cuenta") y proporcionar cierta información sobre usted según lo solicitado en el formulario de registro. Usted declara y garantiza que: (a) toda la información de registro que proporcione es veraz y precisa; (b) mantendrá la exactitud de dicha información. Puede eliminar su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo siguiendo las instrucciones en el Sitio. La Compañía puede suspender o cancelar su Cuenta de acuerdo con la Sección 8.

1.2. Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Usted acepta notificar inmediatamente a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad. La Compañía no será responsable por cualquier pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de los requisitos anteriores.

2. Acceso al Sitio

2.1. Licencia

Sujeto a estos Términos, la Compañía le otorga una licencia no transferible, no exclusiva, revocable y limitada para usar y acceder al Sitio exclusivamente para su uso personal y no comercial.

2.2. Restricciones

Los derechos otorgados en estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones: (a) no podrá licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, alojar o explotar comercialmente el Sitio, en su totalidad o en parte, o cualquier contenido mostrado en el Sitio; (b) no podrá modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, compilar inversamente o realizar ingeniería inversa en ninguna parte del Sitio; (c) no podrá acceder al Sitio para construir un sitio web, producto o servicio similar o competitivo; y (d) salvo lo expresamente establecido en el presente documento, ninguna parte del Sitio podrá ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida de ninguna forma ni por ningún medio. Salvo indicación en contrario, cualquier versión futura, actualización u otra adición a la funcionalidad del Sitio estará sujeta a estos Términos. Todos los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en el Sitio (o en cualquier contenido mostrado en el Sitio) deben conservarse en todas las copias del mismo.

2.3. Modificaciones

La Compañía se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir el Sitio (en su totalidad o en parte) con o sin previo aviso. Usted acepta que la Compañía no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Sitio o de cualquier parte del mismo.

2.4. Sin soporte ni mantenimiento

Usted reconoce y acepta que la Compañía no tiene ninguna obligación de proporcionarle soporte o mantenimiento en relación con el Sitio.

2.5. Propiedad

Excluyendo cualquier Contenido de Usuario que usted pueda proporcionar (definido a continuación), usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos comerciales en el Sitio y su contenido, son propiedad de la Compañía o de sus proveedores. Ninguno de estos Términos (ni su acceso al Sitio) le transfiere a usted o a terceros ningún derecho, título o interés sobre tales derechos de propiedad intelectual, excepto por los derechos de acceso limitados expresamente establecidos en la Sección 2.1. La Compañía y sus proveedores se reservan todos los derechos no otorgados en estos Términos. No se otorgan licencias implícitas bajo estos Términos.

2.6. Retroalimentación

Si proporciona a la Compañía cualquier comentario o sugerencia sobre el Sitio ("Retroalimentación"), por la presente cede a la Compañía todos los derechos sobre dicha Retroalimentación y acepta que la Compañía tendrá el derecho de usar y explotar completamente dicha Retroalimentación y la información relacionada de cualquier manera que considere apropiada. La Compañía tratará cualquier Retroalimentación que proporcione como no confidencial y no propietaria. Usted acepta que no enviará a la Compañía ninguna información o ideas que considere confidenciales o de su propiedad.

3. Contenido del Usuariot

3.1. Contenido del Usuario

"Contenido del Usuario" se refiere a toda la información y contenido que un usuario envía o utiliza en el Sitio (por ejemplo, contenido en el perfil del usuario o publicaciones). Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario. Asume todos los riesgos asociados con el uso de su Contenido del Usuario, incluida cualquier dependencia en su exactitud, integridad o utilidad por parte de otros, o cualquier divulgación de su Contenido del Usuario que lo identifique personalmente a usted o a cualquier tercero. Usted declara y garantiza que su Contenido del Usuario no viola nuestra Política de Uso Aceptable (definida en la Sección 3.3). No puede representar ni dar a entender a otros que su Contenido del Usuario está de alguna manera proporcionado, patrocinado o respaldado por la Compañía. Dado que usted es el único responsable de su Contenido del Usuario, puede exponerse a responsabilidad si, por ejemplo, su Contenido del Usuario viola la Política de Uso Aceptable. La Compañía no está obligada a realizar copias de seguridad de ningún Contenido del Usuario, y este puede ser eliminado en cualquier momento sin previo aviso. Usted es el único responsable de crear y mantener sus propias copias de seguridad de su Contenido del Usuario si así lo desea.

3.2. Licencia

Por la presente, otorga (y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar) a la Compañía una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías y completamente pagada, mundialmente válida, para reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar públicamente, preparar trabajos derivados, incorporar en otros trabajos y de otra manera usar y explotar su Contenido del Usuario, y conceder sublicencias de los derechos anteriores, únicamente con el propósito de incluir su Contenido del Usuario en el Sitio. Por la presente, renuncia irrevocablemente (y acepta hacer que se renuncie) a cualquier derecho moral o derecho de atribución con respecto a su Contenido del Usuario.

3.3. Política de Uso Aceptable. Los siguientes términos constituyen nuestra "Política de Uso Aceptable":

a) Usted acepta no usar el Sitio para recopilar, cargar, transmitir, mostrar o distribuir cualquier Contenido del Usuario que: 1. Viole cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad. 2. Sea ilegal, acosador, abusivo, difamatorio, amenazante, dañino, invasivo de la privacidad de otra persona, vulgar, falso, engañoso, calumnioso, pornográfico, obsceno, ofensivo, promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, o sea de otro modo objetable. 3. Sea perjudicial para menores de cualquier manera. 4. Viole cualquier ley, regulación u obligaciones impuestas por terceros.

b) Además, acepta no: 1. Cargar, transmitir o distribuir virus informáticos, gusanos o cualquier software destinado a dañar o alterar un sistema informático o datos. 2. Enviar publicidad no solicitada, material promocional, correos basura, spam, cadenas de cartas, esquemas piramidales u otras formas de mensajes duplicativos o no solicitados. 3. Utilizar el Sitio para recopilar información sobre otros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento. 4. Interferir con, interrumpir o generar una carga indebida en los servidores o redes conectados al Sitio. 5. Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a sistemas informáticos conectados al mismo. 6. Hostigar o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de otro usuario. 7. Utilizar software, agentes automatizados o scripts para crear múltiples cuentas en el Sitio o para generar búsquedas, solicitudes o consultas automatizadas en el Sitio.

3.4. Aplicación y Cumplimiento

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de revisar, rechazar y/o eliminar cualquier Contenido de Usuario a nuestra entera discreción, así como de investigar y/o tomar las medidas apropiadas contra ti, también a nuestra entera discreción, si violas la Política de Uso Aceptable, cualquier otra disposición de estos Términos o si, de algún otro modo, generas responsabilidad para nosotros o para cualquier otra persona. Dichas medidas pueden incluir la eliminación o modificación de tu Contenido de Usuario, la cancelación de tu Cuenta de acuerdo con la Sección 8 y/o informarte a las autoridades competentes.

4. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía (y a sus directivos, empleados y agentes), incluidos los costos y honorarios de abogados, frente a cualquier reclamación o demanda presentada por un tercero debido a o derivada de: (a) tu uso del Sitio, (b) tu incumplimiento de estos Términos, (c) tu violación de leyes o regulaciones aplicables, o (d) tu Contenido de Usuario. La Compañía se reserva el derecho, a tu cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual debas indemnizarnos, y aceptas cooperar con nuestra defensa en dichas reclamaciones. Aceptas no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía hará esfuerzos razonables para notificarte sobre cualquier reclamación, acción o procedimiento en cuanto tenga conocimiento de ello.

5. Enlaces y anuncios de terceros; Otros usuarios

5.1. Enlaces y anuncios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros y/o mostrar anuncios de terceros (colectivamente, "Enlaces y Anuncios de Terceros"). Dichos Enlaces y Anuncios de Terceros no están bajo el control de la Compañía, y la Compañía no es responsable de ellos. La Compañía proporciona acceso a estos Enlaces y Anuncios de Terceros solo para su conveniencia y no los revisa, aprueba, monitorea, respalda, garantiza ni realiza declaraciones sobre ellos. Usted utiliza todos los Enlaces y Anuncios de Terceros bajo su propio riesgo y debe aplicar el nivel de precaución y discreción adecuado. Al hacer clic en cualquiera de los Enlaces y Anuncios de Terceros, se aplicarán los términos y políticas de la tercera parte correspondiente, incluyendo sus prácticas de privacidad y recopilación de datos. Debe llevar a cabo cualquier investigación que considere necesaria antes de realizar cualquier transacción en relación con dichos Enlaces y Anuncios de Terceros.

5.2. Otros usuarios

Cada usuario del Sitio es el único responsable de su propio Contenido de Usuario. Dado que no controlamos el Contenido de Usuario, usted reconoce y acepta que no somos responsables de dicho contenido, ya sea proporcionado por usted u otros. No garantizamos la exactitud, actualidad, idoneidad, adecuación o calidad de ningún Contenido de Usuario. Sus interacciones con otros usuarios del Sitio son exclusivamente entre usted y esos usuarios. Usted acepta que la Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de tales interacciones. Si surge una disputa entre usted y cualquier usuario del Sitio, no estamos obligados a involucrarnos.

5.3. Exoneración de responsabilidad

Por la presente, usted libera y exonera para siempre a la Compañía (y a sus directivos, empleados, agentes, sucesores y cesionarios) de cualquier disputa, reclamación, controversia, demanda, derecho, obligación, responsabilidad, acción y causa de acción de cualquier tipo y naturaleza (incluyendo lesiones personales, muerte y daños a la propiedad) que hayan surgido o surjan directa o indirectamente del Sitio (incluyendo cualquier interacción con otros usuarios del Sitio o con Enlaces y Anuncios de Terceros). Si usted es residente de California, por la presente renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece: "Una exoneración general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o parte liberadora no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de ejecutar la exoneración, y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o parte liberada".

6. Renuncia de garantías

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", y la Compañía (y nuestros proveedores) renuncian expresamente a todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo todas las garantías o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, disfrute pacífico, exactitud o no infracción. No garantizamos que el Sitio cumplirá con sus requisitos, estará disponible de manera ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, ni que será preciso, confiable, libre de virus u otro código dañino, completo, legal o seguro. Si la ley aplicable requiere alguna garantía con respecto al Sitio, todas esas garantías están limitadas a 90 días desde la fecha del primer uso.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted. Algunas jurisdicciones tampoco permiten limitar la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso la Compañía (o nuestros proveedores) será responsable ante usted o cualquier tercero por pérdida de ganancias, pérdida de datos, costos de adquisición de productos sustitutos o daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos derivados de estos Términos o de su uso del Sitio, incluso si se le ha advertido sobre la posibilidad de tales daños. Su acceso y uso del Sitio es bajo su propio riesgo, y usted será el único responsable de cualquier daño a su dispositivo o sistema informático, o pérdida de datos resultante de ello.

En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier daño derivado de o relacionado con estos términos (por cualquier causa y sin importar la forma de la acción) estará siempre limitada a un máximo de cincuenta dólares estadounidenses. La existencia de más de una reclamación no aumentará este límite. Usted acepta que nuestros proveedores no tendrán ninguna responsabilidad de ningún tipo derivada de o relacionada con estos términos.

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión mencionada anteriormente puede no aplicarse a usted.

8. Plazo y Terminación

Sujeto a esta Sección, estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el Sitio. Podemos suspender o terminar sus derechos de uso del Sitio (incluida su Cuenta) en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción, incluso por cualquier uso del Sitio en violación de estos Términos. Tras la terminación de sus derechos bajo estos Términos, su Cuenta y su derecho de acceso y uso del Sitio terminarán de inmediato. Usted entiende que cualquier terminación de su Cuenta puede implicar la eliminación de su Contenido de Usuario asociado con su Cuenta de nuestras bases de datos en vivo. La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por la terminación de sus derechos bajo estos Términos, incluida la terminación de su Cuenta o la eliminación de su Contenido de Usuario. Incluso después de la terminación de sus derechos bajo estos Términos, las siguientes disposiciones de estos Términos seguirán en vigor: Secciones 2.2 a 2.6, Sección 3 y Secciones 4 a 10.

9. Política de Derechos de Autor

La Empresa respeta la propiedad intelectual de terceros y solicita que los usuarios de nuestro Sitio hagan lo mismo. En relación con nuestro Sitio, hemos adoptado e implementado una política en cumplimiento de la ley de derechos de autor que prevé la eliminación de cualquier material infractor y la terminación, en circunstancias apropiadas, de los usuarios de nuestro Sitio en línea que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor. Si cree que uno de nuestros usuarios, a través del uso de nuestro Sitio, está infringiendo ilegalmente los derechos de autor de una obra y desea que se elimine el material presuntamente infractor, debe proporcionar la siguiente información en forma de notificación escrita (conforme a 17 U.S.C. § 512(c)) a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor:

Tenga en cuenta que, conforme a 17 U.S.C. § 512(f), cualquier tergiversación de un hecho material (falsedad) en una notificación escrita somete automáticamente a la parte reclamante a responsabilidad por cualquier daño, costo y honorarios de abogados en que incurramos en relación con la notificación escrita y la alegación de infracción de derechos de autor.

10. General

10.1. Cambios

Estos Términos están sujetos a revisiones ocasionales y, si realizamos cambios sustanciales, podemos notificarle enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado (si la hubiera) y/o publicando un aviso destacado de los cambios en nuestro Sitio. Usted es responsable de proporcionarnos su dirección de correo electrónico más actualizada. En caso de que la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado no sea válida o, por cualquier motivo, no pueda recibir el aviso descrito anteriormente, el envío de dicho aviso por correo electrónico constituirá una notificación efectiva de los cambios. El uso continuado de nuestro Sitio después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de los mismos y su aceptación de quedar sujeto a los términos y condiciones de dichos cambios.

10.2. Resolución de disputas

Lea atentamente el siguiente acuerdo de arbitraje en esta Sección (el "Acuerdo de Arbitraje"). Este acuerdo le exige arbitrar disputas con la Empresa, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, sucesores y cesionarios, así como con todos sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes (colectivamente, las "Partes de la Empresa"), y limita la manera en que puede solicitar compensación de las Partes de la Empresa.

a) Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Usted acepta que cualquier disputa entre usted y cualquiera de las Partes de la Empresa, relacionada de cualquier manera con el Sitio, los servicios ofrecidos en el Sitio (los "Servicios") o estos Términos, se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, salvo que: (1) usted y las Partes de la Empresa pueden presentar reclamaciones individuales en un tribunal de reclamos menores si dichas reclamaciones califican, permanecen en dicho tribunal y avanzan únicamente de manera individual y no colectiva; y (2) usted o las Partes de la Empresa pueden buscar medidas cautelares en los tribunales por infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la expiración o terminación de estos Términos y se aplicará, sin limitación, a todas las reclamaciones que surgieron o se presentaron antes de que usted aceptara estos Términos (de acuerdo con el preámbulo) o cualquier versión anterior de estos Términos. Este Acuerdo de Arbitraje no le impide presentar cuestiones ante agencias federales, estatales o locales. Dichas agencias pueden, si la ley lo permite, buscar compensaciones contra las Partes de la Empresa en su nombre. A los efectos de este Acuerdo de Arbitraje, "Disputa" también incluirá disputas que surgieron o que involucran hechos ocurridos antes de la existencia de este o cualquier versión anterior del Acuerdo, así como reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de estos Términos.

b) Resolución informal de disputas. Puede haber ocasiones en las que surja una Disputa entre usted y la Empresa. Si esto ocurre, la Empresa se compromete a trabajar con usted para llegar a una resolución razonable. Usted y la Empresa acuerdan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver las Disputas pueden resultar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, usted y la Empresa acuerdan que, antes de que cualquiera de las partes inicie un arbitraje contra la otra (o presente una acción en un tribunal de reclamos menores si así lo elige), nos reuniremos y conferiremos personalmente, por teléfono o por videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe para resolver informalmente cualquier Disputa cubierta por este Acuerdo de Arbitraje ("Conferencia de Resolución Informal de Disputas"). Si está representado por un abogado, su abogado puede participar en la conferencia, pero usted también deberá participar en ella.

La Conferencia de Resolución Informal de Disputas será individualizada, por lo que deberá llevarse a cabo una conferencia separada cada vez que una de las partes inicie una Disputa, incluso si el mismo bufete de abogados o grupo de bufetes representa a múltiples usuarios en casos similares, a menos que todas las partes acuerden lo contrario. En el tiempo transcurrido entre la recepción del Aviso por parte de una de las partes y la Conferencia de Resolución Informal de Disputas, nada en este Acuerdo de Arbitraje prohibirá que las partes se comuniquen informalmente para resolver la Disputa. La participación en la Conferencia de Resolución Informal de Disputas es un requisito previo y una condición que debe cumplirse antes de iniciar un arbitraje. El plazo de prescripción y cualquier fecha límite de pago de tarifas se suspenderán mientras las partes participen en el proceso de Conferencia de Resolución Informal de Disputas requerido por esta sección.

c) Reglas y Foro de Arbitraje. Estos Términos evidencian una transacción que involucra comercio interestatal; y sin perjuicio de cualquier otra disposición aquí con respecto a la ley sustantiva aplicable, la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 et seq., regirá la interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje y cualquier procedimiento de arbitraje. Si el Proceso de Resolución Informal de Disputas descrito anteriormente no se resuelve satisfactoriamente dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su Aviso, usted y la Compañía acuerdan que cualquiera de las partes tendrá derecho a resolver finalmente la Disputa mediante arbitraje vinculante. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. El arbitraje será conducido por JAMS, un proveedor establecido de resolución alternativa de disputas. Las disputas que involucren reclamaciones y contrarreclamaciones con un monto en controversia inferior a $250,000, sin incluir honorarios de abogados e intereses, estarán sujetas a la versión más reciente de las Reglas de Arbitraje Acelerado de JAMS, disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; todas las demás reclamaciones estarán sujetas a la versión más reciente de las Reglas y Procedimientos Integrales de Arbitraje de JAMS, disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Las reglas de JAMS también están disponibles en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al 800-352-5267. Una parte que desee iniciar el arbitraje debe proporcionar a la otra parte una solicitud de arbitraje (la "Solicitud"). La Solicitud debe incluir: (1) el nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico de la parte que solicita el arbitraje y el nombre de usuario de la cuenta (si aplica), así como la dirección de correo electrónico asociada con cualquier cuenta aplicable; (2) una declaración de las reclamaciones legales que se están presentando y las bases fácticas de dichas reclamaciones; (3) una descripción del remedio solicitado y un cálculo preciso y de buena fe del monto en controversia en dólares estadounidenses; (4) una declaración que certifique la finalización del proceso de resolución informal de disputas según lo descrito anteriormente; y (5) evidencia de que la parte solicitante ha pagado las tarifas de presentación necesarias en relación con dicho arbitraje.

Si la parte que solicita el arbitraje está representada por un abogado, la Solicitud también debe incluir el nombre, número de teléfono, dirección postal y correo electrónico del abogado. Dicho abogado también debe firmar la Solicitud. Al firmar la Solicitud, el abogado certifica, según su mejor conocimiento, información y creencia, después de una investigación razonable bajo las circunstancias, que: (1) la Solicitud no se presenta con un propósito indebido, como acosar, causar retraso innecesario o aumentar sin necesidad el costo de la resolución de disputas; (2) las reclamaciones, defensas y otras alegaciones legales están justificadas por la ley vigente o por un argumento no frívolo para extender, modificar o revocar la ley vigente o establecer una nueva ley; y (3) las alegaciones fácticas y de daños tienen respaldo probatorio o, si se identifican específicamente, es probable que tengan respaldo probatorio tras una investigación o descubrimiento razonable.

A menos que usted y la Compañía acuerden lo contrario, o se active el proceso de Arbitraje por Lotes discutido en la Subsección 10.2(h), el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted resida. Sujetándose a las Reglas de JAMS, el árbitro podrá dirigir un intercambio limitado y razonable de información entre las partes, en consistencia con la naturaleza expedita del arbitraje. Si JAMS no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Su responsabilidad de pagar cualquier tarifa y costo de JAMS estará únicamente conforme a las Reglas de JAMS aplicables.

Usted y la Compañía acuerdan que todos los materiales y documentos intercambiados durante los procedimientos de arbitraje se mantendrán confidenciales y no se compartirán con nadie, excepto con los abogados, contadores o asesores comerciales de las partes, y solo bajo la condición de que acepten mantener la confidencialidad de dichos materiales y documentos.

d) Autoridad del Árbitro. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas sujetas a arbitraje bajo este acuerdo, incluyendo, sin limitación, cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje o cualquier parte del mismo, excepto en los siguientes casos: (1) todas las Disputas relacionadas con la subsección titulada "Renuncia a Acciones Colectivas u Otras Formas de Reparación No Individualizadas" serán decididas por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; (2) excepto cuando se contemple expresamente en la subsección "Arbitraje por Lotes", todas las Disputas sobre el pago de tarifas de arbitraje serán decididas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; (3) todas las Disputas sobre si cualquiera de las partes ha cumplido con cualquier condición previa al arbitraje serán decididas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; y (4) todas las Disputas sobre qué versión del Acuerdo de Arbitraje aplica serán decididas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. El procedimiento de arbitraje no se consolidará con otros casos o partes, excepto como se contempla expresamente en la subsección "Arbitraje por Lotes". El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños monetarios y conceder cualquier recurso no monetario o alivio disponible para una parte individual según la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y estos Términos.

e) Renuncia al Juicio por Jurado. Excepto según lo especificado en la Sección 10.2(a), usted y las partes de la Compañía renuncian por la presente a cualquier derecho constitucional y legal de demandar en los tribunales y tener un juicio ante un juez o un jurado. En su lugar, usted y las partes de la Compañía acuerdan que todas las reclamaciones y disputas cubiertas serán resueltas exclusivamente mediante arbitraje conforme a este Acuerdo de Arbitraje, salvo lo especificado en la Sección 10.2(a). Un árbitro puede otorgar, de manera individual, los mismos daños y compensaciones que un tribunal y debe seguir estos Términos como lo haría un tribunal. Sin embargo, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

f) Renuncia a Demandas Colectivas u Otras Formas de Compensación No Individualizada. YUsted y la Compañía acuerdan que, salvo lo especificado en la Subsección 10.2(h), cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro únicamente de manera individual y no como parte de una demanda colectiva, representativa o en conjunto. Las partes renuncian por la presente a todos los derechos de presentar, escuchar, administrar, resolver o arbitrar una disputa en una acción colectiva, representativa o masiva. Solo se permite la compensación individual, y las disputas de más de un cliente o usuario no pueden ser arbitradas ni consolidadas con las de cualquier otro cliente o usuario. Sujeto a este Acuerdo de Arbitraje, el árbitro podrá otorgar medidas declarativas o cautelares solo a favor de la parte individual que solicita la compensación y solo en la medida necesaria para proporcionar la compensación justificada por la reclamación individual de dicha parte. Nada en este párrafo pretende, ni debe interpretarse, como una modificación de los términos establecidos en la Subsección 10.2(h) titulada "Arbitraje en Lotes". No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo de Arbitraje, si un tribunal determina mediante una decisión final, sin posibilidad de apelación, que las limitaciones de esta subsección son inválidas o inaplicables respecto a una reclamación específica o solicitud de compensación (como una solicitud de medida cautelar pública), usted y la Compañía acuerdan que dicha reclamación o solicitud específica (y solo esa reclamación o solicitud específica) será separada del arbitraje y podrá ser litigada en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Delaware. Todas las demás disputas serán arbitradas o litigadas en un tribunal de reclamaciones menores. Esta subsección no impide que usted o la Compañía participen en un acuerdo de conciliación de reclamaciones de carácter colectivo.

g) Honorarios y Costos de los Abogados. Cada parte asumirá sus propios honorarios y costos de abogados en el arbitraje, salvo que el árbitro determine que la disputa o la compensación solicitada en la solicitud fue frívola o presentada con un propósito indebido (según los estándares establecidos en la Regla 11(b) de las Reglas Federales de Procedimiento Civil). Si usted o la Compañía deben recurrir a un tribunal con jurisdicción competente para obligar a un arbitraje, la parte que obtenga una orden para obligar al arbitraje tendrá derecho a recuperar de la otra parte los costos razonables, desembolsos necesarios y honorarios razonables de abogados incurridos en la obtención de dicha orden. La parte que prevalezca en cualquier acción judicial relacionada con el cumplimiento de cualquier condición previa al arbitraje, incluido el Proceso Informal de Resolución de Disputas, tendrá derecho a recuperar sus costos razonables, desembolsos necesarios y honorarios de abogados.

h) Arbitraje en Lotes. Para aumentar la eficiencia en la administración y resolución de arbitrajes, usted y la Compañía acuerdan que, en el caso de que se presenten 100 o más solicitudes individuales de naturaleza sustancialmente similar contra la Compañía, con la asistencia del mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organizaciones, dentro de un período de 30 días (o tan pronto como sea posible posteriormente), JAMS deberá: Administrar las solicitudes de arbitraje en lotes de 100 solicitudes por lote (y, en caso de que queden menos de 100 solicitudes después de la agrupación anterior, formar un lote final con las solicitudes restantes). Nombrar un árbitro para cada lote. Resolver cada lote como un solo arbitraje consolidado con un solo conjunto de tarifas de presentación y administrativas por cada lado del lote, un solo calendario procesal, una sola audiencia (si corresponde) en un lugar determinado por el árbitro y un solo laudo final (“Arbitraje en Lotes”).

Todas las partes acuerdan que las solicitudes son de “naturaleza sustancialmente similar” si surgen del mismo evento o escenario fáctico y plantean cuestiones legales similares, buscando la misma o similar compensación. En caso de desacuerdo sobre la aplicación del proceso de Arbitraje en Lotes, la parte en desacuerdo notificará a JAMS, que nombrará un árbitro administrativo único para determinar la aplicabilidad del proceso. Las tarifas del árbitro administrativo serán cubiertas por la Compañía.

Usted y la Compañía acuerdan cooperar de buena fe con JAMS para implementar el proceso de Arbitraje en Lotes, incluyendo el pago de una única tarifa de presentación y administrativa para los lotes de solicitudes, así como cualquier medida para reducir el tiempo y los costos del arbitraje.

Esta disposición no autoriza, bajo ninguna circunstancia, un arbitraje colectivo, conjunto o masivo, salvo lo expresamente establecido en esta sección.

i) Derecho a Optar por la Exclusión en 30 Días. Tiene derecho a excluirse de este Acuerdo de Arbitraje enviando una notificación escrita a la dirección: 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, Delaware 19709, o un correo electrónico a hello@swetro.com, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que aceptó por primera vez este Acuerdo de Arbitraje. Su notificación debe incluir su nombre, dirección y una declaración clara de su intención de excluirse. Si opta por excluirse, el resto de estos Términos seguirá aplicándose a usted. La exclusión de este Acuerdo de Arbitraje no afecta otros acuerdos de arbitraje que pueda tener con nosotros.

j) Nulidad y Expiración. Excepto según lo dispuesto en la subsección “Renuncia a Demandas Colectivas u Otras Formas de Compensación No Individualizada”, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida o inaplicable, dicha parte será eliminada y el resto del Acuerdo seguirá vigente. Además, acepta que cualquier disputa cubierta por este Acuerdo de Arbitraje debe iniciarse dentro del plazo de prescripción aplicable, o será permanentemente inadmisible. Del mismo modo, todas las disposiciones legales de prescripción se aplicarán al arbitraje de la misma manera que en un tribunal.

k) Modificación. Si la Compañía realiza un cambio material en este Acuerdo de Arbitraje, usted puede rechazar dicho cambio dentro de los 30 días siguientes a su entrada en vigor, enviando una notificación escrita a la dirección mencionada anteriormente. Si no rechaza el cambio dentro de los 30 días y continúa utilizando el Sitio y/o los Servicios, se considerará que acepta el cambio.

10.3. Exportación

El Sitio puede estar sujeto a las leyes de control de exportaciones de EE.UU. y a regulaciones de exportación o importación de otros países. Usted acepta no exportar ni transferir, directa o indirectamente, ningún dato técnico de EE.UU. adquirido de la Compañía, ni productos que utilicen dichos datos, en violación de las leyes de exportación de EE.UU.

10.4. Divulgaciones

La Compañía se encuentra en la dirección indicada en la Sección 10.8. Si usted es residente de California, puede presentar quejas ante la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Productos de Consumo del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, comunicándose por escrito a 400 R Street, Sacramento, CA 95814, o por teléfono al (800) 952-5210.

10.5. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones entre usted y la Compañía se realizan por medios electrónicos, ya sea que utilice el Sitio o nos envíe correos electrónicos, o que la Compañía publique avisos en el Sitio o se comunique con usted por correo electrónico. Para fines contractuales, usted (a) acepta recibir comunicaciones de la Compañía en formato electrónico; y (b) acuerda que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que la Compañía le proporcione electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal que tales comunicaciones cumplirían si estuvieran en formato impreso. Lo anterior no afecta sus derechos irrenunciables.

10.6. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso del Sitio. Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen efectos legales o contractuales. La palabra "incluyendo" significa "incluyendo, entre otros". Si alguna disposición de estos Términos es, por cualquier motivo, declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán intactas, y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley. Su relación con la Compañía es la de un contratista independiente, y ninguna de las partes es agente o socio de la otra. Estos Términos, así como sus derechos y obligaciones en virtud de los mismos, no pueden ser cedidos, subcontratados, delegados ni transferidos de otro modo por usted sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia en violación de lo anterior será nulo y sin efecto. La Compañía puede ceder libremente estos Términos. Los términos y condiciones establecidos en estos Términos serán vinculantes para los cesionarios.

10.7. Información de derechos de autor y marcas registradas

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10.8. Información de contacto

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Dirección: 651 N Broad St, Suite 201
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